Primeira semana

Objetivo da primeira semana

A primeira semana tem dois objetivos centrais: criar ordem de trabalho e estabelecer o padrão de acompanhamento. O gestor precisa entender a base atual da carteira, a capacidade de execução da consultora e os riscos mais imediatos.

Sequência recomendada

1. Diagnóstico rápido da base

• revisar quantidade de leads, oportunidades e pendências;
• identificar clientes ativos, parados e em risco de queda;
• perceber se a consultora está trabalhando com foco ou dispersa;
• separar oportunidades por estágio e urgência de prospecção.

2. Alinhamento de papéis

• confirmar o papel de cada etapa no processo comercial;
• reforçar responsabilidade sobre follow-up e fechamento;
• indicar quem decide em cada etapa de negociação e qual o critério de prioridade;
• deixar claro que a gestão é suporte, revisão e cobrança de execução.

3. Estrutura da rotina

• definir bloqueios diários para atendimento e visitas;
• estabelecer agenda de acompanhamento semanal;
• reservar tempo para revisão de proposta, objeções e próximos passos;
• configurar indicadores básicos de acompanhamento, como conversão e tempo de resposta.

Principais sinais de atenção

A gestão deve agir quando perceber:

• lead sem retorno após o primeiro contato;
• proposta enviada sem alinhamento comercial ou técnico;
• negociação sem próximas etapas claras;
• excesso de visitas sem estrutura de qualificação;
• ausência de registro no CRM ou acompanhamento de ações.

Aplicação prática

A primeira semana deve resultar em uma rotina estável e em uma leitura clara da carteira. O gestor não precisa resolver tudo de uma vez; o objetivo é criar disciplina e foco para que o time consiga sustentar a execução no mês.