Glossário
Este glossário reúne termos que ajudam a padronizar a linguagem do time comercial e de operação. O objetivo é tornar a conversa com o cliente mais clara e profissional.
Termos principais
- geração distribuída: produção de energia próxima ao ponto de consumo;
- irradiância: intensidade da radiação solar na superfície;
- inversor: equipamento responsável pela conversão de corrente contínua em alternada;
- demanda: quantidade de energia consumida pela operação;
- faturamento de energia: valor resultante do consumo e da tarifa aplicável;
- viabilidade: análise de capacidade técnica e econômica do projeto.
Checklist de uso
- Usar termos com consistência
- Explicar termos técnicos com linguagem simples
- Evitar jargões sem contexto
- Ajustar ao cliente e à etapa da conversa